Separe o padrão da conclusão.
Uma menor interação visível pode ter várias explicações. O contexto, a estrutura da equipa, as preferências e uma semana cheia afetam o que aparece. Trate o padrão como informação incompleta.
Pergunte com cuidado.
Uma conversa útil começa com uma pergunta aberta. Pergunte como estão as coisas, que apoio ajudaria e se a pessoa quer partilhar mais. Dê-lhe espaço para decidir quanto contexto oferece.
Um padrão é um convite a ouvir, nunca um substituto da escuta.
Olhe para o ambiente da equipa.
As falhas de ligação podem refletir a organização do trabalho. Explore se os projetos dão oportunidades de colaboração, se o reconhecimento chega a diferentes funções e se as pessoas sabem como se encontrar.
Mantenha o propósito transparente.
Explique por que observa informação sobre a equipa e como a utiliza. A informação deve apoiar pessoas e relações mais fortes. Não deve tornar-se vigilância oculta ou uma forma de classificar contributos humanos.
Artigo original da Redação Wispout.
